« Je suis désolé, je ne connais pas la réponse ».
1-avril-2024 Par Keith Sones, dirigeant expérimenté de l’industrie des services publics « Je suis désolé, je ne connais pas la réponse ». L’enquêteur a posé son papier sur la table et m’a souri. L’expression de son visage m’a fait penser à la façon dont on regarde un nouveau chiot qui vient de faire un petit accident sur…


