Philips Éclairage – Professionnels de l’éclairage – Savoir, c’est pouvoir
Professionnels de l’éclairage – Savoir, c’est pouvoir
Par Leonie Janssen – Chef de la gestion mondiale des produits, TLEDs – Philips Éclairage
Philips Éclairage a récemment interrogé les professionnels de l’éclairage quant à leurs visions sur l’état actuel et futur de notre secteur – ce qui a révélé l’émergence d’un écart du savoir. Pratiquement la moitié des installateurs sondés ont indiqué avoir besoin de plus de soutien lorsqu’il s’agit de vendre ou recommander des solutions aux clients. Alors, à quoi attribuer la cause de cet écart et plus important encore, comment l’éliminer ?
La révolution DEL
Tandis que la nouvelle technologie DEL crée une toute nouvelle gamme de produits d’éclairage avec lesquels les professionnels de l’éclairage doivent se familiariser, les possibilités qui leur sont offertes l’emportent de loin sur les éléments négatifs. Leur rôle étant essentiel dans le processus de l’éclairage, les installateurs ont l’occasion de réellement prendre en charge l’éducation des clients sur les avantages de la technologie DEL.
Un client qui évolue
Tout comme le secteur se transforme et que la technologie progresse, le client continue d’évoluer. Confrontés à des budgets qui ne cessent de diminuer pour les projets d’éclairage, plusieurs clients sont (et avec raison) à la recherche de la meilleure offre possible – et plusieurs installateurs sont souvent appelés à soumissionner.
Ceci étant dit, de nombreux clients se fient à l’expertise de l’installateur pour la majorité des projets, en fait, 71 % des clients solliciteront les conseils des installateurs, et plusieurs considèrent que leurs conseils bénéficient de la confiance et du respect de leurs clients.
Être prêt pour l’avenir
Philips Éclairage aide les installateurs à s’adapter aux changements de la technologie de pointe en mettant à leur disposition les conseils, les produits, les outils et l’assistance nécessaires pour mieux servir leurs clients. Parallèlement à son portefeuille de produits simplifié, Philips Éclairage assume un rôle de chef de file en éducation de l’éclairage par son microsite canadien Real Pros et son portail en ligne Lighting University, offrant connaissances et conseils pour tout ce qui concerne l’éclairage.
Après tout – savoir, c’est pouvoir.
