4 façons de faire de votre entreprise qui pourraient repousser les clients par inadvertance
Comment pensez-vous que les clients décriraient la relation d’affaires avec votre entreprise: attentive, facile, accessible? Ou sont-ils plus enclins à dire: rigide, robotique, bureaucratique? Bien entendu, ils préfèrent s’adresser à des fournisseurs avec lesquels il est agréable de travailler. Même si, en tant que dirigeant, vous croyez que votre organisation crée une expérience positive pour vos clients, elle peut parfois les repousser de manière non intentionnelle.
