Espace pro : la plateforme officielle pour soumettre et suivre vos demandes
15-décembre-2025
Hydro-Québec a lancé l’Espace pro, la nouvelle plateforme à utiliser pour soumettre vos demandes d’alimentation (DA) et déclarations de travaux (DT) et pour suivre l’avancement de vos projets
Conçu pour accélérer le traitement des demandes, ce portail contribuera à réduire les délais de réalisation des travaux les plus courants et nous aidera à mieux servir la clientèle, avec vous.
Déploiement progressif
Nous déployons l’Espace pro progressivement pour assurer une transition en douceur. Le passage de l’ancien outil Web à l’Espace pro se fera à compter du 12 décembre 2025.
Les canaux que vous utilisez pour soumettre vos demandes seront progressivement abandonnés. Nous centraliserons toutes les demandes dans le nouveau portail d’ici le 22 mai 2026.
Invitation personnalisée
Hydro-Québec enverra à l’adresse courriel qui figure dans votre dossier RBQ un message personnalisé pour vous inviter à activer votre compte dans l’Espace pro.
Si vous utilisez l’ancien outil Web, vous avez peut-être déjà reçu le courriel, sinon vous le recevrez au cours des prochains jours. Pour recevoir un courriel d’activation sans délai, appelez au 1 877 COURANT et choisissez l’option 1.
Pour en savoir plus, cliquez ICI
