Lumen: 25 ans de commerce électronique

8-août-2022

Lumen célèbre cette année les 25 ans d’existence de son commerce électronique ! De ses débuts avec la création d’Eleknet, sa plateforme de commerce électronique, au nouveau moteur de recherche mis en place cette année, bien du chemin a été parcouru. 

Lumen célèbre cette année les 25 ans d’existence de son commerce électronique ! De ses débuts avec la création d’Eleknet, sa plateforme de commerce électronique, au nouveau moteur de recherche mis en place cette année, bien du chemin a été parcouru. 

L’évolution rapide des outils du web, le changement des usages des internautes ainsi que les innovations du domaine ont grandement impacté la manière dont Lumen a dû s’adapter, pour être toujours plus compétitif sur le marché. 

Marc Gauvreau, spécialiste commerce électronique qui vient de fêter ses 25 ans à Lumen, se rappelle : “Lumen a été un précurseur au niveau du commerce électronique, à l’époque nous étions les seuls à en avoir un dans notre domaine. Il n’y avait pas de moteur de recherche, il fallait donc connaître le numéro du produit pour pouvoir le retrouver. Aujourd’hui, nous sommes les plus avancés dans notre secteur, et ce sont les clients qui nous le disent ! Notre force est d’être omnicanal, ça devient donc de plus en plus simple de faire affaire avec nous.”

Mais ce n’est que le début de la transformation numérique, sous l’impulsion de l’ensemble du groupe Sonepar. Lumen met au centre de ses décisions ses clients, en ajoutant constamment de nouvelle fonctionnalités et en améliorant les processus existants. “L’inertie n’est pas une option, nos clients ont désormais en main un écosystème numérique qui enrichit leur expérience et la rend plus efficace” ajoute Rudy Abitbol, Directeur eCommerce chez Lumen. 

Ainsi, nous pouvons nous féliciter d’être un précurseur dans le domaine de l’électricité et de toujours chercher à optimiser l’expérience utilisateur sur le site, et ce depuis 25 ans. 

Redécouvrez les moments clés qui ont marqué Lumen et l’évolution de son commerce électronique, via notre frise chronologique ci-dessus. 

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