La construction résidentielle est le principal secteur d’occupation des entrepreneurs électriciens

Ce jour-là, nous commencions à voir que nous avions plus de problèmes avec notre ventilateur d’extraction sur le filtre à poussière. Le ventilateur avait deux moteurs de 100 chevaux-vapeur. Nous voyions les surtensions sur l’un des moteurs et on assumait que nous avions un mauvais moteur. Nous l’avions changé et il continuait de mal fonctionner. Nous faisions des diagnostiques et retournions vérifier l’ampérage pour voir quelle phase causait le problème. Nous avons alors mis en marche le Fluke CNX. La première fois que nous avons appuyé sur le bouton départ après la mise en marche du nouveau système, il y a eu explosion. 

En fin de compte, chaque entrepreneur recevra au moins une plainte d’un client, mais ce n’est pas nécessairement négatif. Une plainte est l’occasion d’apprendre ce que votre client pense vraiment de votre service, ce qui vous donne la chance d’envisager de faire des changements dans la façon de faire de votre entreprise. À certains égards, les plaintes ont plus de valeur que les compliments. Accueillez-les. Les clients qui prennent la peine de se plaindre souhaitent généralement vous donner la chance de faire les choses autrement et de les rendre heureux.